ПРЕСС-РЕЛИЗ

от 25 августа 2026 года

для размещения на официальном сайте

Промышленного районного суда г. Смоленска

Заочным решением Промышленного районного суда г. Смоленска от 20 августа 2026 года частично удовлетворены исковые требования о возмещении ущерба.

В ходе судебного заседания установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи на изготовление межкомнатных дверей, согласно которому Продавец (ответчик) обязуется передать в собственность Покупателя (истца), а Покупатель (истец) - принять и оплатить Товар в ассортименте, количестве, комплектности и по цене, указанной в заказе покупателя. Покупатель проинформирован, что Товар будет изготовлен на основании индивидуального заказа Покупателя. Клиент осведомлен, что товар в данном договоре изготавливается по индивидуальным параметрам (цвет, вариант исполнения, вариант остекления, модель, размер.

Согласно п. 8 Продавец обязуется передать товар Покупателю по истечении 60 рабочих дней с даты поступления в кассу Продавца предоплаты. Продавец устанавливает гарантийный срок на дверь(и) - двенадцать месяцев с даты передачи Товара и сохранении паспорта изделия. Оплата товара истцом, предусмотренная указанным договором, подтверждалась квитанциями.

После установки истец обнаружила, что двери выполнены некачественно, не по размерам дверного проема и имеют недостатки изготовления. Истец неоднократно обращалась к продавцу с требованием решить проблему некачественного выполнения дверей.

В результате осмотра межкомнатных дверных блоков выявлено, что на представленных дверных полотнах, установленных в ванную комнату, туалет, кухню, присутствует дефект в виде локального механического разрыва облицовочного покрытия дверного полотна с нарушением его целостности, приведшие к вскрытию основы, расположенной под ним - расположенного горизонтально вдоль длины декоративного углубления дверного полотна, находящиеся на видимой пласти дверного полотна.

На основании данных, полученных в результате обследования, техническое состояние установленной столярной продукции (дверные блоки), в соответствии с положениями СП 13-102-2003 оценивается как недопустимое состояние.

Обследованные деревянные двери не соответствуют ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия».

Истцом направлялась в адрес ответчика претензия о возмещении убытков, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

Согласно ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с абз. 5 п. 1 названной статьи потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

При таких обстоятельствах суд пришел к выводу, что права истца, как потребителя были нарушены, в связи с чем, требования М. к ИП С. о взыскании суммы ущерба в размере 230 012 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Также с ответчика в пользу истца взыскано в счет компенсации морального вреда – 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 115 006 рублей, неустойка 1% от цены товара 163320 рублей за каждый день просрочки, начиная с 23.07.2026 по день фактического исполнения обязательств, расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей, в счет оплаты расходов за экспертизу 17 500 рублей; в доход муниципального бюджета государственная пошлина в размере 7 990 руб.

Ответственный

за взаимодействие со СМИ А.А. Капитонова